سازمانهاي گوناگوني بر زندگي روزمره ما اثر مي‌گذارند. اين شركتهاي توليدي و بازرگاني، مؤسسات خدماتي، شركتهاي دامپروري و كشاورزي، سازمانهاي غيرانتفاعي و مؤسسات و ارگانهاي دولتي هر يك كالاها و خدمات خاص مورد نياز را برايمان فراهم مي‌نمايند . تمامي اين سازمانها دو ويژگي مشترك دارند، نخست اين‌كه هر سازماني هدفها و مقاصدي دارد كه به منظور دستيابي به آنها كوشش مي‌نمايد براي مثال هدفهاي يك شركت هواپيمائي، ارائه خدمات مطلوب به مشتريان و كسب سود مورد انتظار است يا هدفهاي يك شركت توليدي دولتي مي‌تواند ساخت و تحويل بموقع كالاي اساسي و مورد نياز جامعه با قيمتهاي مصوب باشد، ادامه ........